Descripción
LEER ANTES DE REALIZAR LA COMPRA: NOTAS IMPORTANTES PARA TENER EN CUENTA.
- EL VALOR CANCELADO AL MOMENTO DE SU COMPRA NO INCLUYE EL COSTO DEL ENVIÓ. EL VALOR DEL FLETE SE LE NOTIFICA AL MOMENTO DEL DESPACHO.
- LAS COMPRAS SON ÚNICAS Y EXCLUSIVAMENTE ONLINE NO SE PUEDE REALIZAR RECOGIDAS EN NUESTRAS TIENDAS FÍSICAS.
- AL MOMENTO DE REALIZAR SU COMPRA SE COMUNICARÁN PARA REALIZAR EL PROCESO DEL ENVIÓ.
- LOS DESPACHOS SE REALIZARÁN AL DÍA SIGUIENTE QUE SE EFECTÚA LA COMPRA. LOS DOMINGOS Y FESTIVOS SE COMUNICARÁN O REALIZARÁN EL PROCESO DE ENVIÓ AL DÍA SIGUIENTE HÁBIL.
- NUESTRO HORARIO DE ATENCIÓN ES DE OFICINA DE 8:00AM A 6:00PM DE LUNES A VIERNES LOS SÁBADOS DE 8:00AM A 12:00PM, SI TIENE ALGUNA SOLICITUD, QUEJA O RECLAMO Y LO REALIZA DESPUÉS DE 6:00PM (SE LE ENTENDERÁ AL DÍA SIGUIENTE) O 12:00PM (SE LE ATENDERÁ EL LUNES A PARTIR DE LAS 8:00AM)
- DOMINGO Y FESTIVOS NO TRABAJAMOS.
- TRABAJAMOS CON LA TRANSPORTADORA ENVÍA. SÍ TIENE UNA TRASPORTADORA DE PREFERENCIA COMUNICARSE CON NOSOTROS PARA REALIZAR EL DESPACHO POR ESE MEDIO.
- EL TIEMPO DE ENTREGA PUEDE VARIAR DE ACUERDO A EL LUGAR DE DESTINO, POR LO GENERAL DEMORA DE 3 A 15 DÍAS HÁBILES.
- EL COSTO DEL FLETE LO ASUME EL COMPRADOR Y SU VALOR DEPENDE DEL LUGAR Y TAMAÑO DEL PAQUETE.
- LA GARANTÍA APLICA POR UN MES Y SE EFECTÚA POR DAÑO DE FABRICA MÁS NO POR DAÑOS CAUSADOS POR EL COMPRADOR, DEBE ENVIAR A NUESTRO CHAT FOTOS QUE EVIDENCIE LA IMPERFECCIÓN DE FABRICA PARA HACER EL RESPECTIVO CAMBIO.
PROCESO DE CAMBIOS:
- USTED NOS ENVÍA EL PRODUCTO NOSOTROS ASUMIENDO EL FLETE.
- UNA VEZ QUE NOS LLEGUE EL ARTICULO DEFECTUOSO LO REVISAMOS CON NUESTRO PROVEEDOR PARA DETERMINAR QUÉ TIPO DE DAÑO TIENE, SI ES DE FABRICA O MAL USO.
- UNA VEZ QUE HAGAMOS EL ANÁLISIS, REALIZAMOS EL RESPECTIVO CAMBIO.
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